Ο κάθε χρήστης – πελάτης σύμφωνα με το νόμο έχει το δικαίωμα, όταν αγοράζει ένα προϊόν για δική του χρήση να το επιστρέψει , φυσικά στην αρχική του κατάσταση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα, που το παρέλαβε.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν για τους δικούς του λόγους και χωρίς οικονομική επιβάρυνση με εξαίρεση την επιβάρυνσή του για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος αν επιλέξει δικό του τρόπο μεταφοράς και αν έχει μειωθεί η αξία του προϊόντος λόγω κακής μεταχείρισης.

Μπορείτε να ενημερώσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την απόφασή σας να επιστρέψετε ένα προϊόν, που έχετε αγοράσει με τους παρακάτω τρόπους.

•(α) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@jobeleternity.com ή

•(β) τηλεφωνικώς στον αριθμό τηλεφώνου 6978434980. Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει με αποστολή μόνο μέσω της ΕΛΤΑ Courier.

Σε περίπτωση επιλογής άλλης μεταφορικής εταιρείας τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον καταναλωτή. Μέχρι να επιστραφεί το προϊόν στη επιχείρησή μας για οποιαδήποτε βλάβη, απώλεια ή καταστροφή του, ευθύνεται ο πελάτης.

Η επιχείρηση οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, από την ημερομηνία που ενημερώθηκε από τον πελάτη για την επιστροφή του προϊόντος, να του επιστρέψει το σύνολο του τιμήματος αγοράς του προϊόντος, αφού πρώτα ο πελάτης στείλει απόδειξη ότι παρέδωσε τα προϊόντα για επιστροφή.

Η επιχείρησή μας έχει το δικαίωμα να μην επιστρέψει το τίμημα του προϊόντος στο σύνολό του αν η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί λόγω χρήσης του από τον πελάτη. Επίσης για τις παρακάτω περιπτώσεις ο πελάτης δεν μπορεί να επιστρέψει, χωρίς επιβάρυνση, το προϊόν, που αγόρασε:

•Όταν τα προϊόντα έχουν δημιουργηθεί ειδικά για τον συγκεκριμένο πελάτη (custom made προϊόντα).

•Όταν τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, δηλαδή η χρήση τους είναι πέρα της απλής εξέτασης τους για τα χαρακτηριστικά τους και την λειτουργία τους, και έχουν αποκτήσει την όψη του μεταχειρισμένου.

Αναλυτικά βήματα και πληροφορίες για επιστροφές

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

– Η διαδικασία επιστροφής έχει ως εξής:

α) Στην περίπτωση επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντος καλείτε στο 6978434980 από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 11 π.μ.- 4 μ.μ. ή στέλνετε email στο jobeleternity@gmail.com με θέμα “Επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντος” και ενημερώνεστε σχετικά με τα επόμενα βήματα της επιστροφής*.

β) Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων:

– Αν η πληρωμή έχει γίνει ηλεκτρονικά (μέσω κάρτας ), η επιστροφή γίνεται αυτόματα στο λογαριασμό του πελάτη και το ποσό εμφανίζεται σε 2- 3 εργάσιμες ανάλογα την τραπεζα.

– Αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που έχει επιστραφεί.

Για τυχόν απορίες, καλέστε στο +30 6978434980 Δευτέρα έως Παρασκευή και 11 π.μ.- 4 μ.μ.

* Αναλυτικά βήματα επιστροφής

Το δέμα που επιστρέφετε στην περίπτωση επιστροφής & αντικατάστασης:

1. Πρέπει να είναι κλειστό και σε καλή κατάσταση
2. Το παραδίδετε εσείς σε κατάστημα courier

Το δέμα που επιστρέφετε στην περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή και επιστροφής χρημάτων:

1. Πρέπει να είναι κλειστό και σε καλή κατάσταση
2. Το παραδίδετε εσείς σε κατάστημα courier
3. Καλείτε στο +30 6978434980 και θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τα βήματα που θα ακολουθήσετε

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:

1. Σε όλα τα προϊόντα μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.jobeleternity.com

2. Στην περίπτωση αλλαγής- επιστροφής προϊόντων το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.

3. Τα προϊόντα που επιλέξατε για αλλαγή/ παραγγελία, τα λαμβάνετε στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το e-shop κατα την ώρα ολοκλήρωσης της αλλαγής/παραγγελίας.